casinoLive casinoSporterE-sporter

Hjälpcenter

Villkor och Bestämmelser

Gäller från: 07.09.2023 / Senast uppdaterad: 06.08.2024
Version 2.0

1. Allmänna Villkor

1.1 Villkoren som anges nedan träder i kraft den 07.09.2023. Innan du använder webbplatsen, vänligen läs Villkoren noggrant. Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du accepterar Villkoren.

2. Ändringar i Villkoren

2.1 De nuvarande Villkoren kan ändras av Företaget när behov uppstår. Företaget kommer att informera spelarna om eventuella betydande ändringar, där så är möjligt. Vänligen besök Villkorssidan regelbundet för att kontrollera eventuella ändringar.

3. Vem får spela

3.1 Användare från följande länder och deras territorier (“De Begränsade Länderna”) får inte sätta in pengar eller spela om pengar: USA, Malta, Georgien, Polen, Belarus, Ryssland.

4. Godkända Valutor

4.1. Webbplatsen tillåter spel med EUR/GBP/TRY/HUF.

4.2. Minsta insättningsbelopp är 20 EUR/GBP/TRY eller 8 000 HUF.

5. Avgifter och Skatter

5.1 Spelaren är fullt ansvarig för att betala alla avgifter och skatter som tillämpas på deras vinster enligt lagarna i spelarens bostadsland. Om en användare gör en insättning men inte placerar några satsningar, förbehåller vi oss rätten att täcka våra avgifter om användaren begär ett uttag.

6. SPELREGLER

6.1 Spelaren bekräftar att han/hon känner till och förstår reglerna för de spel som erbjuds på webbplatsen. Det är spelarens eget ansvar att känna till vinstprocenten för varje spel.

7. ANSVARSFRISKRIVNING

7.1 Spelaren är medveten om att spel på webbplatsen kan leda till förlust av pengar. Företaget är inte ansvarigt för eventuella ekonomiska skador som uppstår vid användning av webbplatsen.

7.2 Företaget vidtar effektiva åtgärder för att skydda spelarens privata uppgifter från obehörig användning och gör endast dessa tillgängliga för parter som är involverade i att tillhandahålla spelservice via webbplatsen. Företaget är dock inte ansvarigt för hur information behandlas av tredje part, exempelvis tredjepartsprogramvaruleverantörer eller affiliates. Behandlingen av spelarens privata data av sådana parter omfattas av deras villkor, om några.

7.3 Företaget är inte ansvarigt för några hårdvara- eller mjukvarufel, instabila eller förlorade internetanslutningar, eller några andra tekniska fel som kan begränsa spelarens tillgång till webbplatsen eller förhindra spel utan avbrott.

8. Användning av Spelarens Konto

8.1 Varje spelare får skapa endast ett personligt användarkonto. Skapande av flera användarkonton av en spelare kan leda till uppsägning av kontona och spärr av alla utbetalningar. Spelaren får inte ge åtkomst till sitt användarkonto eller tillåta tredje part att använda webbplatsen, inklusive men inte begränsat till minderåriga. Webbplatsen får endast användas för personliga ändamål och får inte användas för kommersiell vinst.

8.2 Spelaren bekräftar att han/hon inte använder VPN (Virtual Private Network).

8.3 Casinot förbehåller sig rätten att konfiskera medel och/eller stänga åtkomst till kontot om en överlappning av IP-adresser mellan två eller fler konton upptäcks.

8.4 Casinots beslut om IP-adressöverlapning är slutgiltiga och kan inte överklagas.

8.5 Spelare är skyldiga att tillhandahålla casinot med alla begärda dokument inom angivna tidsramar. Sådana dokument kan inkludera men är inte begränsade till passuppgifter, ID-kort, dokument som bekräftar bostadsort samt kontoutdrag som bekräftar medelkälla.

8.6. Vid spelarens vägran att tillhandahålla begärda dokument eller om inkonsekvenser upptäcks mellan de tillhandahållna dokumenten och verkligheten, förbehåller sig casinot rätten att stänga spelarens konto och konfiskera medel från kontot.

8.7. Spelare ansvarar för riktigheten av de dokument som tillhandahålls och samtycker till att casinot har rätt att verifiera deras äkthet när som helst.

8.8. Beslutet att stänga kontot och konfiskera medel vid inkonsekvenser är slutgiltigt och kan inte överklagas.

9. ANTI-FRAUD POLICY

9.1. Casinot förbehåller sig rätten att kontrollera din identitet innan utbetalningar behandlas och att hålla inne återbetalningar eller uttag för den tid som krävs för att kontrollera din identitet. Om du tillhandahåller falska eller ofullständiga personuppgifter kan uttaget vägras och spelarens konto stängas, varav du informeras via e-post. Casinot kan behöva rapportera spelarens handlingar till berörda tillsynsmyndigheter.

9.2. Företaget har en strikt anti-fraud policy. Om spelaren misstänks för bedrägliga handlingar inklusive men inte begränsade till:

  • delta i någon form av samverkan med andra spelare
  • utveckling och användning av strategier för att vinna på otillbörliga sätt
  • bedrägliga handlingar mot andra onlinekasino eller betalningstjänstleverantörer
  • chargeback-transaktioner med kreditkort eller nekande av betalningar som gjorts,
  • andra former av fusk
  • tillhandahållande av förfalskade dokument
  • skapa två eller fler konton
  • eller är känd för att ha gått i konkurs i sitt bostadsland, förbehåller sig Företaget rätten att avsluta sådant spelarens konto och suspendra och/eller annullera alla utbetalningar till spelaren. Detta beslut fattas av Företaget och spelaren kommer inte att informeras om orsakerna till sådana åtgärder. Företaget förbehåller sig också rätten att rapportera till relevanta tillsynsmyndigheter om de bedrägliga handlingar som spelaren genomfört.

9.3 Casinot förbehåller sig rätten att stänga spelarens konto och återbetala spelarens saldo, med avdrag för relevanta uttagsavgifter, enligt casinots eget beslut och utan någon skyldighet att ange ett skäl eller ge förhandsmeddelande.

9.4 Casinot har nolltolerans för fördelaktigt spel. Spelare som försöker utnyttja casinots välkomstbonusar eller andra kampanjer godkänner att Företaget förbehåller sig rätten att ogiltigförklara bonusar och eventuella vinster från sådana bonusar, på grund av:

  • användning av stulna kort;
  • chargebacks;
  • skapa mer än ett konto för att dra nytta av casinots kampanjer;
  • tillhandahållande av felaktig registreringsinformation;
  • tillhandahållande av förfalskade dokument;
  • andra handlingar som kan skada Casinot;
  • lågrisk-roulette där spelaren satsar lika mycket på både svart/röd eller jämnt/udda och täcker 25 eller fler av 37 nummer på bordet. (Att satsa på svart/röd täcker endast 36 av 37 möjliga nummer).

9.4 Casinot förbehåller sig rätten att behålla betalningar, om misstankar eller bevis finns om manipulation av casinots system. Straffrättsliga åtgärder kommer att vidtas mot användare eller andra personer som har manipulerat casinots system eller försökt göra det. Casinot förbehåller sig rätten att avsluta och/eller ändra några spel eller evenemang som erbjuds på webbplatsen.

9.5 Om användaren blir medveten om eventuella fel eller brister i mjukvaran, godkänner denne att avstå från att utnyttja dem. Användaren godkänner dessutom att omedelbart rapportera eventuella fel eller brister till Casinot. Om användaren misslyckas med att uppfylla dessa förpliktelser, har Casinot rätt att fullt ut kompensera alla kostnader som är relaterade till felet eller bristen, inklusive alla kostnader som uppstår i samband med respektive fel/brist och den misslyckade rapporteringen från användaren.

9.6 För att förhindra bedrägliga aktiviteter gällande bitcoin-transaktioner har vi följande regel: Om transaktionen är markerad som ersättningsbar - Opt-in Replace-by-Fee (RBF) förbehåller sig casinot rätten att stänga sådana konton omedelbart och hålla inne eventuella vinster.

9.7 Alla insättningar måste omsättas 1 gång (spelaren måste placera satsningar motsvarande insättningsbeloppet) innan uttag av medel kopplade till denna insättning är tillgängliga. Om flera insättningar gjorts utan spelaktivitet, måste spelaren omsätta den totala summan av dessa insättningar innan uttag.

9.8 För att verifiera spelarens konto kräver casinot dokument (ID, betalningssystem, elräkningar etc.) i latinska eller kyrilliska alfabetet. Om spelaren inte kan tillhandahålla dokument på dessa alfabet förbehåller sig casinot rätten att kräva video-verifiering där spelaren visar sina dokument.

9.9 Casinot är inte en finansiell institution och ska inte behandlas som sådan. Ditt konto kommer inte att bära någon ränta och inga konverterings- eller växlingstjänster (inklusive fiat-crypto växling) kommer att erbjudas vid någon tidpunkt.

10. INSÄTTNINGAR

10.1 Vänligen kontakta vårt supportteam på [email protected] för att fråga om de betalningsmetoder som är mest fördelaktiga för ditt bostadsland.

10.2 Minsta insättningsbelopp är 20 EUR/GBP/TRY eller 8 000 HUF. Vänligen försök INTE att sätta in belopp under de nämnda summorna.

10.3 Företaget accepterar inte betalningar från tredje part. Du måste göra insättningar endast från betalningsmetoder som är registrerade i ditt eget namn. Om vi under säkerhetskontroller upptäcker att du har brutit mot detta villkor kommer dina vinster att konfiskeras och den ursprungliga insättningen kommer att återbetalas till betalningskontots ägare. Företaget är inte ansvarigt för de förlorade medlen som sätts in från tredjeparts konton.

11. UTTAGS POLICY

11.1 Det minimala uttagsbeloppet från spelkontot är 20 EUR/GBP, 50 TRY eller 8 000 HUF. Det maximala uttagsbeloppet som är tillgängligt beror på den valda betalningsmetoden och kommer att visas när du väljer betalningsmetoden.

11.2 Om en spelare begär ett uttag av medel, men summan av satsningarna sedan senaste insättning är mindre än 3x (tre) gånger storleken på den insättningen, förbehåller sig Casinot rätten att ta ut kostnader för transaktionsbearbetning, inklusive insättningar och uttag. Detta beslut fattas enligt Casinots eget godtycke.

11.3 Casinot förbehåller sig rätten att kontrollera din identitet innan utbetalningar behandlas och att hålla inne återbetalningar eller uttag för den tid som krävs för att kontrollera din identitet. Om du tillhandahåller falska eller ofullständiga personuppgifter kan uttaget vägras och spelarens konto stängas, varav du informeras via e-post. Casinot kan behöva rapportera spelarens handlingar till berörda tillsynsmyndigheter.

11.4 Den veckovisa uttagsgränsen är 3 000 EUR/GBP eller 1 200 000 HUF. Den månatliga gränsen är 15 000 EUR/GBP eller 6 000 000 HUF. Den månatliga gränsen återställs varje första dag i månaden. Alla progressiva jackpottvinster betalas fullt ut.

11.5 Om spelarens totala insättningssumma är mer än 2 500 EUR/GBP eller 1 000 000 HUF livslångt, är den veckovisa uttagsgränsen 5 000 EUR/GBP eller 2 000 000 HUF och den månatliga gränsen är 20 000 EUR/GBP eller 8 000 000 HUF. Den månatliga gränsen återställs varje första dag i månaden. Alla progressiva jackpottvinster betalas fullt ut.

11.6 Om spelarens totala insättningssumma är mer än 50 000 EUR/GBP eller 20 000 000 HUF livslångt, är den veckovisa uttagsgränsen 7 500 EUR/GBP eller 3 000 000 HUF. Den månatliga gränsen är 30 000 EUR/GBP eller 12 000 000 HUF. Den månatliga gränsen återställs varje första dag i månaden. Alla progressiva jackpottvinster betalas fullt ut.

11.7 Om spelarens totala insättningssumma är mer än 100 000 EUR/GBP eller 40 000 000 HUF livslångt, är den veckovisa uttagsgränsen 20 000 EUR/GBP eller 8 000 000 HUF. Den månatliga gränsen är 120 000 EUR/GBP eller 48 000 000 HUF. Den månatliga gränsen återställs varje första dag i månaden. Alla progressiva jackpottvinster betalas fullt ut.

11.8 Vänligen notera att även för stödda länder kan Casinot inte garantera framgångsrik betalningsbehandling i alla fall

12. DORMANT ACCOUNTS

12.1 Om spelarens konto förblir inaktivt i 90 dagar (kontoinnehavaren gör inga insättningar, satsningar eller uttag) anses det som ett Dormant-konto. Casinot förbehåller sig rätten att avsluta ett sådant konto och hålla inne eventuella medel på konto saldo. Om spelaren beslutar sig för att återaktivera sitt Dormant-konto ska de kontakta casinots supportteam.

13. DETEKTION AV SPELRELATERAD BEROENDE

13.1 Casinot genomför screening för tecken på spelberoende bland spelare enligt interna regler och riktlinjer som utvecklats för att säkerställa ansvarsfullt spelande.

13.2 Vid upptäckt av tecken på spelberoende förbehåller sig casinot rätten att stänga kontot och suspendra tillgången till spel-tjänster för att förhindra att problemet förvärras och skydda spelarens intressen.

13.3. Tecken på spelberoende kan inkludera men är inte begränsade till, överdriven tid spenderad på casinot, frekventa och stora insättningar utan rimlig kontroll, samt frekventa förfrågningar om att höja gränser.

Cookie icon

Vi använder Cookies